「ポータル検索の時代は終わった、AI推薦の時代へ」…AIBIX lab、ブランドAI競争力指標『AIBIX』を公開

| NBNTV＝チョン・チャング記者 | 私たちが物を買う際、ポータルサイトの検索窓を叩いていた時代から、今やAIに質問して推薦を受ける時代へと、パラダイムが急速に変化している。このような流れの中で、AIBIX lab（代表 キム・ジュンヒョン）は去る28日、ソウル中区の韓国の家にて記者会見を開き、ブランドのAI競争力を100点満点で示す『AIBIX（AI Brand Index）』を公開し、業界の注目を集めた。

最近、生成AIが製品比較やブランド選択に積極的に活用されるようになり、AIの回答内におけるブランドの言及量が新たな競争力として浮上しているが、これを客観的な数値で比較・確認できる指標が不足しているのが現実であった。

AIBIX labが開発したAIBIXは、ChatGPT、Claude、Gemini、Perplexityといった主要4つの生成AIの応答を分析することで、この問題を解決する。ブランドに対する消費者の数十種類の質問を標準化して繰り返し測定した後、回答に登場する割合である「ブランド登場率」や「言及シェア」などを算出し、100点満点のスコアとして提示する。企業はこの一つのスコアを通じて、競合ブランドに対する自社ブランドの位置付け、プラットフォームごとの違い、調査時点ごとの変化を直感的に確認することができる。

AIBIX labは、来る8月にラーメン、飲料、外食などのF&B分野30カテゴリーを対象に、最初のAIBIX指数を公式発表する予定だ。その後、ビューティーや家電などへと測定分野を順次拡大し、企業がマーケティングや広報活動後のAIにおける可視性の変化を継続的にモニタリングできるよう、データを蓄積していく計画だ。

では、果たしてAIBIXはどのようにAI時代の新しいマーケティング基準となり得るのだろうか。キム・ジュンヒョンAIBIX lab代表に詳しい話を聞いた。

◆「消費者が選ぶ検索から、AIが絞り込む推薦へ」

AIBIX lab（代表 キム・ジュンヒョン）と、生成AIの回答を分析するGEOインテリジェンス・プラットフォーム企業Flipbee（代表 ソン・ウンギョン）、韓国ビッグデータ学会（会長 チョン・ソクチャン）による3者間業務協定締結式にて、挨拶を行うキム・ジュンヒョンAIBIX lab代表。（写真提供＝AIBIX lab）

Q. AIBIXというサービスが、なぜ今このタイミングで必要なのですか？
「NAVERのようなポータルでは、検索結果の上位に露出することが重要でした。消費者が無数の結果を見て、自らブランドを選択していたからです。しかし、生成AIは質問の条件を分析し、最も適したブランドを自動的に絞り込んで回答してくれます。今や『AIの回答の中に、自社ブランドがどれだけ引用され、言及されているか』が新たな競争力となりました。これまで感覚的にしか判断できなかったブランドの『AI競争力』を客観的なデータで測定し、企業が自社ブランドの位置を正確に把握できるよう支援するためにAIBIXを開発しました。」

Q. 具体的なスコア算出方法が気になります。100点満点の基準はどのように決まるのでしょうか？
「消費者がブランドについて尋ねる数十種類の質問を標準化し、主要な4つの生成AI（ChatGPT、Claude、Gemini、Perplexity）に同一条件で繰り返し入力します。これにより、ブランドが回答に登場する『ブランド登場率』と、全言及の中で当該ブランドが占める『言及シェア』などを算出します。各AIの測定結果と平均値を総合して100点満点に換算するため、企業は単一のスコアを通じて、競合他社に対する自社の位置や時点別の変化を直感的に確認できます。」

Q. 測定対象に4つのグローバルAIのみを選定した理由はあるのでしょうか？ NAVERなどの国内AIはなぜ含まれていないのですか？
「国内の利用規模は大きいものの、公式APIを通じた『反復測定』が可能である必要があるからです。NAVERのAIタブなどは現在公式APIがなく、ログインベースであるため、同一条件での反復測定が困難であり、一次的には除外されましたが、今後条件が満たされれば組み入れを検討する予定です。」

◆「今日の天気ではなく、気候を見ます」

Q. AIは質問するたびに回答が変わりますが、これを信頼できる『指数』と呼べるのでしょうか？
「だからこそ、個人用アプリの対話履歴やパーソナライズ設定を徹底的に排除しています。APIを通じて制御された環境で『反復、交差、累積』測定を行います。たった一度の応答が『今日の天気』だとするならば、AIBIXは同一の質問を何度も実行し、数百規模の応答を集計する『気候』測定方式です。毎四半期、同じ条件で繰り返すことで、一時的な現象ではなく明確なトレンドを確認します。」

Q. 指数を提供すると同時にコンサルティングも行うと聞きました。操作の懸念や信頼性確保の策はありますか？
「すべてのブランドに同一の基準を適用し、手動でスコアを変更できないようシステムを厳格に管理しています。指数測定部門とコンサルティング部門も分離されています。特に客観性を確保するため、会見当日には生成AIの回答を分析するGEOプラットフォーム企業『Flipbee（代表 ソン・ウンギョン）』、および『韓国ビッグデータ学会（会長 チョン・ソクチャン）』と3者間業務協定を締結しました。学会を通じて方法論の検証を受け、データを透明に公開することで、外部からも監視できる体制を整えています。」

Q. 今後のサービス公開スケジュールと計画はどうなっていますか？
「来る8月初旬、ラーメン・飲料・酒類・外食ブランドなどのF&B（飲食料品）分野30カテゴリーを対象とした最初のAIBIX指数を公式発表する予定です。その後、ビューティーや家電などへと測定分野を順次拡大していく計画です。」

Q. 企業はどのようにこの指数を活用することになるのでしょうか？
「カテゴリー別のトップ10のスコアと順位は毎月無料で公開し、市場全体が参考にできる『電光掲示板』のような役割を果たします。より深い分析が必要な企業には、有料の深層レポート、月次モニタリング、そしてGEO（Generative Engine Optimization、生成エンジン最適化）および広報戦略のコンサルティングを提供します。これにより、企業はマーケティングや広報活動の後に、AIプラットフォームにおける自社ブランドの可視性がどのように変化したか、具体的な成果を追跡できるようになります。」