Architect: "Chúng tôi đã trăn trở đến mức rụng cả tóc và khắc ghi sâu sắc những lời chỉ trích"

Architect đang tái cơ cấu đội ngũ trước thềm kỷ niệm 1 năm ra mắt dịch vụ. Vì trước đó đã công khai việc tự kiểm điểm và thông tin cập nhật thông qua buổi phát sóng trực tiếp chính thức ARCHITALK, nên buổi phát sóng trực tiếp chính thức thứ ba này cũng quan trọng hơn bao giờ hết.

Theo Dream Age vào ngày 28, buổi phát sóng đã công bố lộ trình cập nhật nửa cuối năm kéo dài từ tháng 9 đến tháng 11 cùng các biện pháp cải thiện cho những vấn đề hiện tại. Buổi phát sóng được dẫn dắt bởi MC Ham Ye-jin, với sự tham gia của PD phát triển Kang Min-cheol và Trưởng phòng kinh doanh Kim Min-kyu. Họ đã tiếp tục hành trình giao tiếp chân thành bằng cách trả lời trực tiếp các câu hỏi về vấn đề hiện tại của người dùng trên cửa sổ chat trực tiếp và diễn đàn chính thức.

※ Những lời phát biểu của các bên liên quan được trích dẫn trong bài báo không qua chỉnh sửa hay tinh lọc, cố gắng giữ nguyên trạng thái nguyên bản nhất.

Đầu buổi phát sóng, đội ngũ phát triển đã trực tiếp đưa ra lập trường về những bất tiện chính và những nghi vấn nảy sinh trong trò chơi gần đây. Lỗi điều khiển phím hướng xảy ra trong môi trường di động dự kiến sẽ được sửa đổi thông qua bản cập nhật mùa tiếp theo, và hệ thống nhuộm màu từng được thảo luận trong giai đoạn lập kế hoạch đã được làm rõ là bị loại bỏ do lo ngại về việc làm giảm độ hoàn thiện về mặt hình ảnh tùy theo sự kết hợp màu sắc.

Đội ngũ phát triển cho biết thay vì nhuộm màu, họ đã chuyển hướng sang việc cung cấp nhiều trang phục hoàn chỉnh chất lượng cao do chính các nghệ sĩ trực tiếp chế tác.

Đặc biệt, đối với sự lo lắng của người dùng về các nội dung dựa trên xác suất như hệ thống Cộng hưởng và Thức tỉnh, Trưởng phòng kinh doanh Kim Min-kyu đã giải thích một cách kiên quyết bằng cách đưa ra trải nghiệm thực tế của chính mình.

"Vâng, và tôi thấy mọi người nói rất nhiều về xác suất. Trước hết, dù là Cộng hưởng hay Thức tỉnh, bản thân tôi cũng đang chơi game nên đôi khi tôi cũng nói chuyện với PD Min-cheol.

Ví dụ như tôi đã đạt 95% nhưng thất bại ba lần liên tiếp, liệu điều này có đúng không? Về vấn đề xác suất, chúng tôi đang liên tục thống kê theo thời gian thực.

Nếu xác suất mà chúng tôi thông báo thực sự sai lệch, chúng tôi sẽ nhận được các cảnh báo (warning) hoặc những thứ tương tự. Vì chúng tôi tuyệt đối không thực hiện các hành vi thao túng xác suất, nên tôi hy vọng mọi người có thể tin tưởng điều này." - Trưởng phòng kinh doanh Kim Min-kyu

Công bố lộ trình nửa cuối năm từ tháng 9 đến tháng 11... Tập trung giảm bớt áp lực 'bài tập về nhà' và chăm sóc người chơi trung lập.

Là phần trọng tâm của buổi phát sóng hôm nay, lộ trình cập nhật quy mô lớn cho nửa cuối năm áp dụng từ tháng 9 đến tháng 11 đã được công bố.

▲ Tháng 9: Nâng cao độ hoàn thiện và tái nạp sức sống

Vào ngày 2 tháng 9, nội dung thử thách cấp Clan mang tên Điện thờ Chứng minh và hệ thống trang trí để làm đẹp ngoại hình sẽ được đưa vào.

PD Kang đưa ra hướng đi nhằm giảm bớt áp lực làm nhiệm vụ hàng ngày: "Vì nội dung này trùng lặp với các nội dung khiếu nại khác, chúng tôi cũng nhận được nhiều ý kiến rằng nội dung quá nhiều khiến người chơi cảm thấy mệt mỏi vì quá nhiều 'bài tập về nhà'. Vì vậy, chúng tôi không coi đây là nội dung định kỳ, mà dự định vận hành dưới dạng sự kiện chỉ mở trong một khoảng thời gian nhất định." Một trong những phụ kiện trang trí là kính mát hình trái tim sẽ được tặng miễn phí cho toàn bộ người dùng.

Tiếp theo, vào ngày 9 tháng 9, việc hợp nhất máy chủ cho một số máy chủ nhất định sẽ được thực hiện cùng với việc mở trận chiến chiếm đóng Thần thạch tại vùng 4 Cao nguyên Ngôi sao rơi. Trận chiến chiếm đóng Thần thạch vùng 4 dự kiến sẽ lấy việc kiểm soát bay tận dụng địa điểm chiếm đóng trung tâm cao và cơ chế vòng tăng tốc (boost ring) làm cốt lõi của chiến trường. Vào ngày 16 tháng 9, máy chủ toàn cầu sẽ chính thức ra mắt, khẳng định chính sách ưu tiên dịch vụ tập trung vào người dùng trong nước.

▲ Tháng 10: Chăm sóc người dùng trung lập và Dual Class kỷ niệm 1 năm

Vào tháng 10, Replica Seed sẽ được thêm vào, nơi các Clan đơn lẻ có thể chinh phục Boss cấp cao trong không gian Instance.

Kim bày tỏ ý chí chăm sóc các Clan trung lập và Clan vừa/nhỏ: "Nội dung này đã được nhắc đến rất nhiều trên kênh chat. Có nhiều ý kiến cho rằng có quá nhiều nội dung dành cho các Clan cấp cao trong khi nội dung cho người chơi trung lập lại liên tục giảm bớt. Chẳng phải Replica Seed này sẽ là nội dung mà những người chơi trung lập cũng có thể tham gia nhiều hay sao?"

Ngoài ra, nhân dịp kỷ niệm 1 năm dịch vụ chính thức, các nội dung như Dual Class (cho phép chơi nghề nghiệp khác trong khi vẫn bảo tồn sự tăng trưởng hiện tại), kỹ năng Siêu việt cấp cao nhất, và sự kiện phần thưởng tri ân quy mô lớn đã được dự báo.

▲ Tháng 11: Sự bùng nổ của chiến trường Battle Royale PVPVE

Vào tháng 11, nội dung Battle Royale PVPVE mang tên 'Sự bùng nổ bất thường' sẽ được đưa vào, nơi người chơi tiến vào thông qua cổng dịch chuyển được tạo ra tại Mirror World của Vùng đất bị bỏ hoang để thực hiện farm tài nguyên và PVP nhằm tìm ra người sống sót cuối cùng. Cùng với đó, nội dung Twisted Dowonhyang Part 2 và Tháp Khổng Lồ tầng 5 sẽ được thêm vào để mở rộng trải nghiệm tăng trưởng.

PD Kang nhấn mạnh: "Như đã công bố trước đó, chúng tôi sẽ chuẩn bị kỹ lưỡng để ra mắt các nội dung theo đúng trình tự và đảm bảo độ hoàn thiện cao nhất. Lần này, chúng tôi sẽ chuẩn bị thật tốt để không phải nhận những lời phàn nàn về việc chậm trễ so với lịch trình dự kiến."

Phản hồi yêu cầu tại hiện trường... Tặng thêm 1 thẻ phục hồi trang bị trong đợt bảo trì tuần tới

Đội ngũ phát triển đã ngay lập tức đáp ứng yêu cầu về thẻ phục hồi liên tục xuất hiện trong khung chat và diễn đàn trực tiếp bằng một thông báo bất ngờ.

"Vâng, gần đây chúng tôi đã tặng hai thẻ phục hồi trang bị. Tuy nhiên, như đã nói trong khung chat, có ý kiến cho rằng cần phải tặng thêm thẻ phục hồi thì những người chơi quay lại mới có động lực. Dù chúng tôi đã chuẩn bị rất tâm huyết cho ngày hôm nay, nhưng có vẻ vẫn còn nhiều người cảm thấy chưa đủ.

Vì vậy, chúng tôi quyết định sẽ tặng thêm thẻ phục hồi trang bị. Không phải trong hôm nay, mà chúng tôi sẽ chuẩn bị để các bạn có thể nhận được một thẻ phục hồi trong đợt bảo trì tuần tới." - Trưởng phòng kinh doanh Kim Min-kyu

Ngoài ra, các vấn đề cải thiện khác mà người dùng đã chỉ ra như giới hạn chiếm đóng Thần thạch đa mục tiêu, xem xét tính năng tặng quà nhân vật, và điều chỉnh lại sự cân bằng của hầm ngục cũng như phần thưởng sẽ được phòng phát triển xem xét kỹ lưỡng và lần lượt áp dụng.

"Khắc ghi sâu sắc những lời chỉ trích... Cam kết cải thiện liên tục"

Kết thúc buổi phát sóng, PD Kang và Kim bày tỏ lòng biết ơn tới người dùng cùng những cam kết chân thành về dịch vụ trong tương lai.

"Tôi cảm thấy thời gian trôi qua thật nhanh. Tôi thấy mình đã nói về việc sẽ quay lại xem xét các vấn đề nhiều hơn so với các buổi phát sóng trước đó, và về điều này, tôi cảm thấy hơi có lỗi.

Tuy nhiên, chúng tôi đang cố gắng không bỏ sót bất kỳ ý kiến nào mà các bạn đã đóng góp để đưa vào thực tế. Mong các bạn hãy kiên nhẫn chờ đợi và chúng tôi sẽ ra mắt các nội dung này đúng hạn." - PD phát triển Kang Min-cheol

"Vâng, có vẻ hôm nay tôi nhận được nhiều lời chỉ trích hơn là những lời khen ngợi. Nhưng chúng tôi luôn đón nhận những lời chỉ trích đó một cách sâu sắc.

Để người chơi có thể tận hưởng Architect vui vẻ và lâu dài hơn, ngoài thẻ phục hồi trang bị, tôi đang chuẩn bị nhiều điều khác cho sự kiện kỷ niệm 1 năm, nên mong các bạn hãy chờ đợi.

Hy vọng các bạn sẽ tiếp tục ủng hộ Architect. Chúng tôi sẽ nỗ lực nhiều hơn nữa." - Trưởng phòng kinh doanh Kim Min-kyu

Vượt qua những con số hay chỉ số đơn thuần, ARCHITALK đã phơi bày những trăn trở và sự chân thành của đội ngũ phát triển. Với lộ trình nửa cuối năm đã cam kết và chính sách tập trung vào người dùng, người ta đang kỳ vọng vào những thành quả mà 'Architect' sẽ đạt được trong quá trình vận hành trực tiếp sắp tới.