M Cloud Bridge ra mắt đào tạo Microsoft 365 Copilot theo vị trí công việc

| NBNTV = Phóng viên Joo Hyun-woong | Khi phạm vi ứng dụng AI tạo sinh của doanh nghiệp mở rộng từ soạn thảo văn bản và tìm kiếm thông tin sang tự động hóa công việc và xây dựng AI Agent, nhu cầu đào tạo thực hành theo từng vị trí công việc cũng đang trở nên cụ thể hơn.

M Cloud Bridge đã công bố chương trình AI dành cho doanh nghiệp, cho phép đào tạo theo từng vai trò từ nhân viên thông thường đến người phụ trách tự động hóa và nhà phát triển IT.

Ngày 11, M Cloud Bridge, công ty nền tảng làm việc tích hợp AI, cho biết đã ra mắt 'Chương trình đào tạo Microsoft 365 Copilot dựa trên vai trò' và 'Đào tạo nâng cao năng lực AI chuyên sâu'. Chương trình đào tạo tập trung vào việc ứng dụng các công cụ AI, tự động hóa công việc và thiết kế AI Agent dành cho doanh nghiệp vào thực tế công việc.

Chương trình đào tạo Microsoft 365 Copilot được cấu trúc thành 3 khóa học dựa trên vai trò như người dùng thông thường, người dùng nâng cao (power user), và người phụ trách IT/nhà phát triển. Trong khóa học dành cho nhân viên thông thường, học viên sẽ thực hành soạn thảo văn bản, xử lý email, tóm tắt cuộc họp, phân tích dữ liệu và tạo tài liệu thuyết trình bằng cách sử dụng Word, Outlook, Teams, Excel, PowerPoint, v.v.

Khóa học dành cho người phụ trách tự động hóa và người dùng nâng cao sẽ sử dụng Copilot Studio và Power Automate. Khóa học này bao gồm các nội dung như chế tạo chatbot và AI Agent, liên kết REST API, phát triển quy trình làm việc (workflow), tự động hóa quy trình phê duyệt, đồng thời đưa vào thực hành các tình huống công việc thực tế như trợ lý Outlook và các Agent liên quan đến nhân sự.

Khóa học dành cho người phụ trách IT và nhà phát triển sẽ đào tạo về quản lý quyền hạn, liên kết hệ thống bên ngoài, cấu hình đa Agent, quản trị (governance), cũng như triển khai và vận hành.

Trong 'Đào tạo nâng cao năng lực AI chuyên sâu' được chuẩn bị riêng biệt, các dịch vụ AI tạo sinh chính như ChatGPT, Claude, Perplexity và Gemini sẽ được đưa vào giảng dạy. Việc thực hành tập trung vào các công việc có thể ứng dụng ngay trong thực tế như tóm tắt tài liệu, nghiên cứu, kiểm tra hợp đồng, viết báo cáo và thiết kế bản thảo UI.

Các khóa học theo từng ngành công nghiệp được thiết kế với thời lượng 14 giờ. Trong lĩnh vực đóng tàu, chương trình bao gồm phân tích RFP tiếng Anh, kiểm tra quy định của đăng kiểm và quản lý an toàn xưởng đóng tàu. Trong lĩnh vực sản xuất, chương trình tập trung vào phân tích dấu hiệu bất thường của thiết bị và kiểm tra rủi ro chuỗi cung ứng.

Lĩnh vực thiết bị y tế và chăm sóc sức khỏe bao gồm tóm tắt tài liệu cấp phép/lâm sàng và điều tra quy định. Lĩnh vực logistics bao gồm phân tích nhật ký vận hành, điều tra quy định thông quan và kiểm tra hợp đồng chủ hàng.

M Cloud Bridge cũng đề xuất 'Ai 365 Training Agent' nhằm kết nối đào tạo nội bộ doanh nghiệp với quản lý tri thức.

AI sẽ hỗ trợ phân tích và phân loại các thông tin phân tán như luận văn, tài liệu thị trường và tài liệu nội bộ để sử dụng làm nội dung đào tạo và tri thức nội bộ, đồng thời cung cấp chức năng tìm kiếm tài liệu và đề xuất khóa học thông qua việc liên kết với SharePoint và Microsoft Viva Learning.

Lee Hyuk-jae, Giám đốc điều hành của M Cloud Bridge, cho biết: "Việc áp dụng AI vào doanh nghiệp hiện đã bước qua giai đoạn trải nghiệm đơn thuần và đến thời điểm phải dẫn đến đổi mới công việc thực tế cũng như xây dựng hệ thống vận hành. Chương trình đào tạo lần này tập trung vào việc giúp các vai trò khác nhau, từ người dùng thông thường đến người phụ trách tự động hóa thực tế và tổ chức IT, có được năng lực ứng dụng AI một cách hệ thống, đồng thời hướng tới việc nâng cao khả năng thực thi AI của doanh nghiệp bằng cách tích hợp cả đào tạo và quản lý tri thức."