Lineage Classic thay đổi cuộc chơi nhờ mô hình nạp tiền hợp lý

| NBNTV = Joo Hyeon-woong

Đối với những game thủ đã rời bỏ cuộc chơi vì mệt mỏi với việc nạp tiền vô hạn và những 'nhiệm vụ hàng ngày' lặp đi lặp lại, thứ họ cần không phải là những gói quà quay trở lại vô hồn.

Dù không có công nghệ mới nhất hay các chiến dịch marketing với ngôi sao nổi tiếng, những tựa game mới mang lại lý do rõ ràng để người chơi quay lại và trải nghiệm đã phá vỡ sự im lặng lạnh lẽo của thị trường để chứng minh doanh thu khổng lồ.

Gần đây, Lineage Classic của NCSOFT là một ví dụ thú vị cho thấy câu trả lời về lý do tại sao người chơi nên bắt đầu một trò chơi mới hoặc quay trở lại.

Mặc dù không khai phá một IP hay thể loại hoàn toàn mới, nhưng bằng cách tái hiện nguyên vẹn hình ảnh của Lineage thời kỳ đầu những năm 2000, trò chơi đã cung cấp một lý do quay lại rõ ràng: cho phép game thủ cũ trải nghiệm lại cảm giác căng thẳng và sự phấn khích của thời kỳ đó.

Hệ thống nạp tiền cũng đưa ra mô hình cơ bản là gói đăng ký thuê bao hàng tháng với giá 29.700 won kể từ ngày 11 tháng 2. Điều này cho thấy một nỗ lực tiếp cận tiêu dùng hợp lý và trung thực, thoát khỏi khuôn mẫu của các dòng MMORPG tập trung vào P2W vốn ép buộc một người chơi phải nạp những khoản tiền lớn vô hạn.

NCSOFT đã chứng minh rằng ngay cả khi không phải là một trò chơi hoàn toàn mới, chỉ cần đưa ra lý do chơi rõ ràng và thay đổi cách tiếp cận nạp tiền, họ vẫn có thể tạo ra kết quả kinh doanh khổng lồ với Lineage Classic.

Một chuyên gia trong ngành game phân tích: "Sự thành công của Lineage Classic không đơn thuần là kết quả dựa vào sự hoài niệm quá khứ, mà là vì nó mang lại lý do để những game thủ đang chịu đựng sự mệt mỏi cực độ từ việc nạp tiền P2W sẵn sàng đầu tư thời gian của họ với mức phí đăng ký khoảng 30.000 won mỗi tháng. Đây là sự kiện cho thấy rõ ràng cho các công ty game trong nước vốn chỉ khăng khăng giữ công thức thành công cũ rằng giá trị thực tế mà người dùng cảm nhận và tính hợp lý của việc nạp tiền nằm ở đâu."

Trường hợp này không có nghĩa là tất cả các công ty game phải làm lại các trò chơi cũ dưới dạng reboot, remake hay remaster.

Lý do người chơi chọn và đắm chìm vào một trò chơi cụ thể rất đa dạng. Với người này, đó có thể là sự hoài niệm về kỷ niệm, với người khác, đó có thể là niềm vui của việc điều khiển thủ công mà họ chưa từng trải nghiệm trước đây, cốt truyện và nhân vật đầy lôi cuốn, hoặc trải nghiệm cộng đồng mới mẻ được xây dựng cùng bạn bè.

Điểm mấu chốt là các công ty game phải có khả năng thuyết phục người chơi rằng: "Tại sao bạn nên sử dụng thời gian và tiền bạc quý giá của mình cho trò chơi này?"

Điều này cũng áp dụng tương tự trong quá trình giữ chân (retention) những người chơi cũ. Khi người chơi rời đi, các công ty game thường tổ chức các bản cập nhật lớn, sự kiện quay trở lại và tặng các vật phẩm hỗ trợ tăng trưởng. Họ cũng cố gắng thu hút sự chú ý bằng cách mở máy chủ mới hoặc huy động các streamer nổi tiếng, các màn hợp tác với hoạt hình lớn. Về ngắn hạn, điều này có thể hiệu quả trong việc tăng số lượng người truy cập, nhưng nó không giải quyết được nguyên nhân gốc rễ khiến người chơi rời bỏ trò chơi.

Việc tặng thêm vài món vật phẩm cho những người chơi đã rời đi vì mệt mỏi với các nhiệm vụ hàng ngày lặp đi lặp lại sẽ không làm mất đi cấu trúc lặp lại gây mệt mỏi của trò chơi. Việc thúc giục những người chơi đã cảm thấy bị phản bội bởi áp lực nạp tiền liên tục mua các gói quà quay trở lại cũng không phải là con đường để khôi phục lòng tin.

Việc khiến người chơi đăng nhập tạm thời và việc khiến họ yêu thích trò chơi đó trở lại là hai vấn đề ở những cấp độ hoàn toàn khác nhau.

Một chuyên gia ngành game nhấn mạnh: "Khi sự rời bỏ của người chơi bắt đầu, tại hiện trường marketing thường chỉ tập trung vào phương tiện làm thế nào để khiến người chơi đăng nhập lại bằng cách phát vật phẩm tăng trưởng và tổ chức sự kiện. Tuy nhiên, nếu không tìm ra nguyên nhân gốc rễ tại sao người chơi ngừng chơi và sửa đổi hệ thống, thì dù có phát vật phẩm miễn phí bao nhiêu đi chăng nữa, vòng lặp ác nghiệt là họ sẽ lại xóa ứng dụng sau vài ngày vẫn sẽ tiếp diễn."

Thị trường game trong nước đang vận động những dòng tiền khổng lồ. Không phải là thị trường thiếu vốn hay không còn người chơi muốn tận hưởng trò chơi. Cuối cùng, điều mà ngành game cần cấp bách suy nghĩ không phải là tăng số lượng trò chơi mới, mà là lý do rõ ràng để người chơi đặt trò chơi cũ xuống và lựa chọn trò chơi mới của họ.

Việc thời gian phát triển kéo dài, việc huy động hàng trăm nhân lực, hay việc tiêu tốn hàng chục tỷ won chi phí sản xuất cũng không phải là lý do trực quan để game thủ bắt đầu một trò chơi mới. Điều game thủ muốn là câu trả lời bản chất cho câu hỏi tại sao họ phải đăng nhập vào trò chơi này mỗi ngày để nuôi dưỡng nhân vật và sẵn lòng mở ví.

Việc sao chép các công thức thành công đã được kiểm chứng để tránh rủi ro không còn là lựa chọn an toàn nữa. Bởi vì việc liên tục tạo ra những trò chơi mà người chơi đã mất kỳ vọng chính là rủi ro chí mạng đe dọa sự tồn vong của doanh nghiệp.

Các công ty game từ lâu đã quá mải mê với những câu hỏi lấy nhà cung cấp làm trung tâm như "Làm thế nào để giữ chân người chơi lâu hơn?" hay "Làm thế nào để thu về nhiều doanh thu hơn?". Giờ đây, có một câu hỏi quan trọng hơn cần phải đặt ra trước tiên:

"Tại sao người chơi phải chơi trò chơi của chúng ta?"

Nếu không thể tự tin trả lời câu hỏi này, thì dù mỗi năm có bao nhiêu trò chơi mới đổ bộ, thị trường game Hàn Quốc vẫn sẽ rơi vào tình trạng "nghèo đói trong sự dư thừa" – khi trò chơi thì tràn lan nhưng chẳng có trò nào đáng để chơi.

Thay vì những lời nói sáo rỗng về việc trân trọng kỷ niệm, đây là lúc cảm xúc hoài niệm về "thời hoàng kim" của các game thủ trở nên thiết yếu hơn bao giờ hết.