“清理獐时遭遇事故去世的同事”……Jang Seung-gu警官透露的痛苦回忆与112调度室的现实

曾有112综合调度室工作经验的Jang Seung-gu警官分享了过去工作中经历的悲剧事故以及各种报警案例。在公开的视频中，Jang警官在提到调度室工作期间经历的个人痛苦的同时，也谈到了在现场遇到的各种报警类型。

“因为是我才导致的”这种罪恶感……在处理路杀事件时失去的同事

Jang警官公开了过去在乡下地区工作时经历的令人心痛的回忆。当时接到报警称道路上有被路杀的獐，存在交通事故风险，于是下令出动，结果当时前往现场的警察在清理獐的过程中因交通事故身亡。关于当时下令出动的自己的决定，Jang警官表示：“那时候心情很沉重。产生了因为是我才导致的罪恶感”，并对失去了一位年长的同事表达了惋惜之情。

从“请帮我拿点纸过来”到“我被绑架了”的醉酒报警

Jang警官还说明了调度室工作中接收到的各种报警类型。他表示，虽然最近加强了对虚假报警的处罚，相关报警有所减少，但依然会接到一些荒唐的报警。他以有人报警称公共厕所没有纸，请帮忙拿点纸为例，提到了这类请求与作为紧急犯罪报警中心的112职责不符的情况。此外，他还分享了一个醉酒报警人声称自己被绑架并哭泣，但其说法与周围情况完全不符的案例。

掌握地形地物已成为习惯的调度室工作人员

他还提到了为了在调度室确认报警人位置而反复询问建筑物名称、招牌、地形地物等所产生的变化。Jang警官表示，为了确认报警人的位置而询问周围的招牌或公寓名称，已经成为了自然的习惯。他补充说，特别是最近公寓名称经常用英语标注，因此需要通过这一过程进行确认。此外，他还解释说，由于报警人在说明位置时，有时会利用像“最好吃的猪脚”这样的店名来间接告知位置，听懂这些内容也成为了工作的一部分。