"Un colega murió mientras retiraba un corzo"... El doloroso recuerdo revelado por el inspector Jang Seung-gu y la realidad de la sala de control del 112

El inspector Jang Seung-gu, quien tiene experiencia trabajando en la sala de control integral del 112, relató un trágico accidente que vivió durante su labor en el pasado y diversos casos de reportes recibidos. En el video publicado, el inspector Jang mencionó el dolor personal experimentado durante su tiempo en la sala de control, junto con los diversos tipos de reportes que se enfrentan en el lugar.

"Culpa de que fue por mi culpa"... Un colega perdido mientras retiraba un animal atropellado

El inspector Jang reveló un doloroso recuerdo de cuando trabajaba en una zona rural. Tras recibir un reporte de que había un corzo atropellado en la carretera que representaba un peligro de accidente de tráfico, ordenó el despliegue de una unidad; sin embargo, ocurrió que el oficial que acudió al lugar falleció en un accidente de tráfico mientras intentaba retirar al corzo. En relación con su decisión de ordenar el despliegue en aquel momento, el inspector Jang expresó su pesar por haber perdido a un colega de edad avanzada, diciendo: "En aquel entonces fue difícil. Sentí la culpa de que fuera por mi culpa".

Desde "traigan algo de papel higiénico" hasta reportes bajo los efectos del alcohol alegando "fui secuestrado"

El inspector Jang también explicó los diversos tipos de reportes que se reciben durante el servicio en la sala de control. Señaló que, aunque recientemente se han endurecido las sanciones por reportes falsos y los casos relacionados han disminuido, todavía se reciben reportes absurdos. Citó como ejemplo un reporte pidiendo que le llevaran papel higiénico porque no había en un baño público, mencionando peticiones que no coinciden con la función del 112, que es el centro de reportes de delitos de emergencia. Además, relató un caso en el que un denunciante ebrio lloraba alegando que había sido secuestrado, lo cual no coincidía con la situación de su entorno.

Un trabajador de la sala de control cuya costumbre es identificar accidentes y puntos de referencia

También mencionó los cambios que surgieron debido al hecho de preguntar repetidamente por el nombre del edificio, letreros y puntos de referencia para identificar la ubicación del denunciante en la sala de control. El inspector Jang dijo que preguntar por los letreros cercanos o el nombre de los apartamentos para confirmar la ubicación del denunciante se convirtió en un hábito natural. Añadió que, especialmente hoy en día, como muchos nombres de apartamentos se escriben en inglés, es necesario el proceso de identificarlos. Además, explicó que, dado que los denunciantes a veces indican su ubicación de forma indirecta utilizando nombres de comercios, como "el lugar de patas de cerdo más rico", entender esto se ha convertido en parte de su trabajo.